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Politique de remboursement

 Retour et échanges

Tous les articles vendus en ligne à prix régulier sont remboursables et avec retour gratuit, et ce, à l’intérieur d’un délai de 30 jours suivant la réception de la marchandise.

Les articles en solde, de 50% et plus du prix initial sont retournables et échangeables ou remboursables, à vos frais, exception faites de produits erronés ou défectueux.

Afin de faciliter les retours, nous vous invitons à conserver la boite d'envoi initial afin de procéder aux retours, le cas échéant.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu incluant l’étiquette. Il doit également être dans son emballage d'origine. Cependant, les plastiques d’emballage peuvent avoir été ouverts, bien entendu, pour essayer le vêtement, le cas échéant.

 

Articles non retournables ou remboursables :

- Cartes cadeaux

 Articles en promotion
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

 Articles liés à un concours

 Les articles achetés dans le cadre d’un concours (ex. participation en lien avec un achat d’une compagnie, ou carte-cadeau gagnée lors d’une promotion) ne sont pas remboursables. Échanges seulement.



Échanges
Nous remplaçons les articles endommagés ou défectueux sans frais. De plus, si vous souhaitez échanger votre article pour un similaire, veuillez communiquer avec nous.

 

Pour obtenir votre étiquette de retour gratuit, contactez-nous par courriel au

info@boutiquehorizongolf.com

 

 

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine.


Remboursements en retard ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.


Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@boutiquehorizongolf.com