Généralités
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Traitement des Commandes : Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de paiement. vous recevrez un courriel vous informant que celle-ci a été traitée.
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Méthodes d'Expédition : Nous utilisons des services de livraison fiables tels que Postes Canada, FedEx, UPS et Purolator pour garantir que vos produits vous parviennent dans les meilleures conditions possibles.
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Délais de Livraison : Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. et du mode d'expédition sélectionné. En général, les commandes au Canada sont livrées sous 3 à 7 jours ouvrables. Pour les envois internationaux, les délais peuvent varier entre 15 et 60 jours ouvrables.
Responsabilité
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Colis Perdus, Volés ou Non Livrés : Une fois que votre colis a été remis au transporteur, nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus, volés ou non livrés. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires pour vous aider dans vos démarches auprès du transporteur, le cas échéant.
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Colis Endommagés : Si votre colis arrive endommagé, Nous vous invitons à prendre des photos du colis avant son ouverture et également de tous les dommages constatés sur les produits livrés. Selon la situation, nous évaluerons si nous sommes en mesure de déposer une réclamation au transporteur ou si c'est votre responsabilité de le faire. .Nous vous fournirons néanmoins l'assistance requise pour effectuer une réclamation auprès du transporteur.
Envois à l'International
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Droits de Douane et Taxes : Les commandes expédiées à l'extérieur du Canada peuvent être soumises à des droits de douane et des taxes locales. Ces frais sont à la charge du client.
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Responsabilité Internationale : Pour les envois à l'international, les mêmes conditions s'appliquent concernant les colis perdus, volés ou endommagés. En complétant votre commande, vous acceptez ces conditions.
Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.
Assistance Client
Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous assister dans vos démarches de réclamation. Pour toute question concernant votre commande ou pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter à soutien@boutiquehorizongolf.com ou par téléphone au 418 750-3528.
Acceptation des Conditions
En complétant votre commande sur notre site, vous êtes réputé avoir accepté les conditions énoncées dans cette politique d'expédition.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension. Bon shopping sur la Boutique Horizon!
